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CONDITIONS GENERALES DE VENTE

FORMATION DU CONTRAT

Les commandes passées engagent le client dès réception par notre service client de la commande et de son règlement. En cas de paiement en contre remboursement, les commandes passées engagent le client dès réception par notre service client de la commande.

LIVRAISON

DIABLOTINE s'engage à mettre tout en oeuvre afin de livrer la commande dans les délais les plus courts, et ce dès réception du bon de commande. Les délais de livraison indiqués sur le bon de commande ne sont donnés qu'à titre indicatif et les retards éventuels ne donnent pas le droit à l'acheteur d'annuler la vente, de refuser la marchandise ou de réclamer des dommages et intérêts. Toute réclamation pour non conformité ou absence du produit devra être transmise dans la semaine qui suit la date de réception de la commande. Un délai moyen de trois semaines pour la livraison est à prévoir. Tenez en compte dans votre commande.

COMMANDE

DIABLOTINE est libérée de son obligation de livraison pour tous cas fortuits ou de force majeure. A titre indicatif, les grèves totales ou partielles, les inondations, les incendies sont des cas de force majeure. Le transfert de propriété des produits livrés ou à livrer est suspendu jusqu'au paiement intégral du prix par le client et ce sans incidence sur le transfert des risques.

PRIX

DIABLOTINE pourra modifier ses tarifs à tout moment. Le client s'engage à payer le prix de vente en vigueur au moment de sa saisie de la commande. Le règlement de la commande est payable d'avance en un versement lors de l'envoi à DIABLOTINE du bon de commande, à l'exception du paiement en contre remboursement. DIABLOTINE VOUS OFFRE le port pour toute commande supérieure à 230 Euros sinon il vous sera facturé en supplément un montant forfaitaire de 8,50 Euros pour la France métropolitaine. Pour les autres cas nous contacter.

DROIT DE RETRACTATION

En vertu de l'article L121-16 du Code de la consommation, le client dispose d'un délai de sept jours francs à compter de la livraison de sa commande pour faire retour des produits à DIABLOTINE pour échange ou remboursement, sans pénalités à l'exception des frais de retour. Les articles retournés ne doivent pas avoir été utilisés d'aucune manière que ce soit et sont restés sous leur emballage et conditionnement d'origines.

GARANTIES

Outre la garantie légale contre les vices cachés, DIABLOTINE garantit la défectuosité du support dans les modalités définies ci-après. Dans le cas où le client constaterait une défectuosité du support, il dispose d'un mois à compter de son achat pour en faire retour à DIABLOTINE . Pour bénéficier de cette garantie, le client doit obligatoirement adresser à ses frais à DIABLOTINE le support accompagné de la facture du produit. DIABLOTINE retourne alors à ses frais, au client, à l'adresse indiqué sur la facture, un nouvel article. Outre ces garanties, DIABLOTINE ne fournit aucune autre garantie.

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Toutes les données que vous nous confiez le sont afin de pouvoir traiter vos commandes. En vertu de la loi n° 78-17 du 6 janvier 1978 relative à l'informatique, aux fichiers et aux libertés, vous disposez auprès du service client de DIABLOTINE d'un droit d'accès, de consultation, de modification, de rectification et de suppression des données que vous nous avez communiquées.

litiges

Toute commande passée emporte l'adhésion du client, et ce sans aucune restriction, aux Conditions Générales de vente de DIABLOTINE. Tout différend relatif à la vente (prix, produit ...) sera soumis au droit français devant le tribunal de commerce de Paris.