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Nous avons tout
d'abord fait le pari de la jeunesse et de l'emploi. Par
son écoute, son ouverture d'esprit, notre équipe a su gagner la confiance
d'une population éclectique. Le climat que nous nous efforçons de faire
prévaloir dans l'officine résulte de la recherche d'une parfaite harmonie
entre le patient et l'équipe. |
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Les relations que nous
établissons avec le patient sont axées sur la confidentialité
et la spécificité. Notre approche avec le patient se veut
d'abord personnalisée, le temps passé à communiquer et la compréhension
demeurent nos priorités.
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La politique de santé
publique que nous développons est essentiellement axée sur
l'information et sur la prévention; notre capital santé
est un bien trop précieux pour que nous le négligions. A nous,
professionnels de santé, de développer une pédagogie accessible à tous.
Nous veillons à éditer régulièrement des fiches de prévention,
d'information (notamment sur certaines pathologie encore taboues), de
conseils, pour ceux d'entre nous qui aspirent à un certain anonymat.
D'autre part nous mettons en place des campagnes d'information du type :
le cholestérol, l'asthme, la diététique des
sportifs... |
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Les responsabilités qui
nous incombent, la technicité croissante des produits, les thérapeutiques
nouvelles, nécessitent de notre part une compétence sans cesse remise à
niveau. C'est pourquoi notre équipe (constituée en majorité de docteurs en
pharmacie) suit régulièrement une formation de haut
niveau. Dans les relations que nous entretenons avec nos
partenaires commerciaux, la formation demeure un point majeur de notre
cahier des charges.
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Nos
activités recouvrent l'essentiel des domaines thérapeutiques :
Allopathie (dont préparations magistrales), Homéopathie,
Phytothérapie, Nutrithérapie, Aromathérapie,
Diététique infantile et adulte, Hygiène bucco-dentaire,
Orthopédie. D'autre part notre équipe chargée du département
dermo-cosmétique, formée par les laboratoires les plus prestigieux, ne
conseillent que des produits dont les tests de tolérance et
d'hypoallergénicité se sont révélés concluants (ils répondent tous aux
définitions des normes qualités édictées par les instances européennes).
Nos amies les bêtes ne sont pas oubliées puisqu'un département vétérinaire
est à leur disposition (ou du moins de leurs
maîtres). |
Les
réseaux que nous développons avec les autres
professionnels de santé sont essentiellement axés sur l'hospitalisation
à domicile (lits, fauteuils roulants, déambulateurs, cannes anglaises,
appareils aérosols, aspirateurs trachéaux, Oxygène gazeux, extracteurs
d'Oxygène, pèse-bébés...). Nous veillons, conformément à notre politique,
à assurer une maintenance irréprochable et à apporter au patient un climat
de réconfort et d'apaisement dont il a tant
besoin. |