Les dix commandements pour étouffer l’innovation

2. Faire en sorte que les gens qui ont besoin de votre accord pour agir doivent obtenir l’accord de plusieurs niveaux hiérarchiques inférieurs.

3. Demander aux départements et aux individus de se critiquer mutuellement, et de se mesurer les uns aux autres(cela vous épargnera la tâche de décider : vous n’aurez qu’à sélectionner le survivant).

4. Laisser libre cours à vos critiques, retenir vos louanges (les gens se méfieront). Faire sentir que chacun peut être licencié à tout moment.

5. Considérer l’identification de problèmes comme un signe d’échec, pour dissuader les gens de vous faire savoir ce qui ne va pas chez eux.

6. Contrôler tout soigneusement. S’assurer que tout ce qui peut être quantifié l’est, et souvent.

7. Prendre les décisions de réorganisation et de changement en secret, les asséner de manière inopinée (les gens se méfieront là aussi).

8. S’assurer que les demandes d’information sont pleinement justifiées, et que l’information n’est pas fournie gratuitement (les données ne doivent pas tomber dans de mauvaises mains).

9. Au nom de la délégation et de la participation, donner pour tâche aux cadres d’expliquer (et le plus vite possible) comment réduire les effectifs, licencier, déplacer, et autres actions menaçantes que vous aurez décidées.

Rosabeth Moss Kanter ; The change Masters

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