Devant les abus répétés d’AOL France ,dont nous sommes tous victime contre notre gré , nous avons décidés de faire une grande manifestation devant les locaux d’AOL France le samedi 18 novembre 2000 de 13 heure a 16 heure ( heure de fin approximative….).

Voici la liste de nos revendications qui seront déposées ,et nous l’espérons , discutées lors de notre rencontre avec un responsable d’AOL France le 18 11 2000.

2°) Augmentation de la durée du " timer "  pendant la durée des travaux passant de 30 mn a 70 voir 110 mn comme ce fut le cas il y a quelques temps.

3°) Remboursement des factures de France Télécom suite au forfait AOL a 99 Frs et 199 Frs.

4°) Engagement d’AOL France pour les travaux afin d’obtenir une vitesse de connexion convenable et ce dans les meilleurs délais.

5°) La transparence la plus totale entre AOL France et ses abonnés.

6°) Rajout d’au moins 2 numéros de connexion.

7°) Du personnel competent et plus nombreux pour répondre à nos questions dans le service commercial et technique.

Vous, responsables d’AOL France, oui vous, c’est à vous de nous apporter les services proposés dans nos contrats et dans vos nombreuses publicités.

Nous n’avons pas à subir VOS incompétences diverses et variées, vous nous avez proposés des forfaits illimités et c’est très bien, mais la qualité de vos services n’est pas a la hauteur de VOS belles promesses. Vous avez déjà eu les mêmes problèmes aux USA voici quelques années, vous auriez du prévoir que cela se reproduirai en France.

J’espère que lors de notre rencontre, vous nous apporterez des réponses sérieuses et des engagements précis sur ce que compte faire la société AOL France en vu d’une nette et rapide amélioration sur votre réseau pour le bien de VOS abonnés.

Dans l’attente, nous resterons vigilants et mobilisés.