Évaluation des logiciels

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L'objectif

L'action que nous menons fait suite à la mission que vous avons réalisé en décembre 1998 à l’Office de la Langue Française (OLF) à Montréal auprès de l’équipe Bétel sur l’évaluation techno-linguistique des produits informatiques.
Nous relayons en France le travail initié au Québec afin de permettre ultérieurement une utilisation dans l’espace francophone et une extension vers d’autres langues que le français. Nous agissons selon trois axes que nous pensons complémentaires.

• Le premier axe s'appuie sur des actions de sensibilisation aux enjeux de l’évaluation techno-linguistique, auprès des professionnels du domaine des technologies de l’information et de la communication (TIC), et auprès des utilisateurs et des consommateurs des produits issus de ces technologies.

• Pour faciliter l’appropriation par les professionnels, nous listerons les exigences culturelles retenues par l’ISO pour l’internationalisation et nous mettrons celles-ci en regard de la spécificité du français. Puis nous évaluerons l’état de la grille d’évaluation de l’équipe Bétel par rapport aux exigences culturelles du français ainsi établies. Notre travail s'ancrera autour de quatre points : ce que représente le support de la langue française, ce qu’est cette exigence par rapport aux travaux normatifs, ce qu’est la grille d’évaluation créée, le fait que ce soit un premier pas vers l’internationalisation. Un dossier d'information sera diffusé.

• Pour informer les consommateurs des produits issus des TIC nous réaliserons une étude des évaluations faites par l’équipe Bétel (courrier électronique, système d’exploitation, navigateurs…) pour extraire les acquis et les problèmes posés. Notre travail s'ancrera autour de quatre points : ce que représente le support de la langue française, ce qu’est cette exigence par rapport à l’utilisation des logiciels, quels sont les problèmes existants, ce que le consommateur doit savoir pour acheter et utiliser son achat. Un dossier d'information sera diffusé.

• Le deuxième axe s'appuie sur un travail d’évaluation de logiciels. Nous réaliserons ce travail en coopération avec l’équipe Bétel de l’OLF. Nous consoliderons notre travail avec celui de l’équipe Bétel de façon à démontrer le caractère reproductible de cette opératoire d’évaluation.

• Le troisième axe s'appuie sur une réflexion sur ce que pourrait être dans notre pays un processus de labélisation relatif à cette évaluation techno-linguistique. Nous conduirons cette réflexion en coopération avec la DGLF et d'autres acteurs. Nous devrons déterminer la modalité de coercition recevable dans le cadre législatif et réglementaire français et en référence à notre culture. Nous devrons déterminer les instances françaises, a priori préexistantes, qui pourraient porter ce processus jusqu’à ce qu’il soit opérationnel.

Le travail en cours

• Une sensibilisation aux enjeux de l'évaluation techo-linguistique
  • La conception d'un dossier d'information pour les professionnels
  • La conception d'un dossier d'information pour les consommateurs
• Une évaluation des logiciels
  • La mise en oeuvre d'un environnement pour tester des logiciels
  • Une consolidation des travaux réalisés en coopération avec l'équipe Bétel
• Une réflexion sur le processus de labélisation
  • La recherche d'une modalité de coercition recevable dans le cadre français
  • L'identification des instances françaises pour porter ce processus.

Les documents produits

• La présentation faite dans AILF info n°30 .
• La conférence faite à Expolangues 99 le 28 janvier 1999.
• Les dossiers d'information seront diffusés sous forme papier et seront disponible sur ce site, ils sont destinés aux différents acteurs des technologies de l'information et de la communication.

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