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Sur le tévécâblenet, je surfe vrément à Toute grande Vitesse
F. A. Q.
  1. Tous les ordinateurs conviennent-ils ? Y compris un portable ?
  2. Peut-on brancher plusieurs ordinateurs sur un modem câble ?
  3. Qu'est-ce qu'un modem câble et comment fonctionne-t-il ?
  4. Comment placer le modem dans l'ordinateur ?
  5. J'ai déjà un modem dans mon PC, convient-il ?
  6. Un modem câble d'un autre type ou d'une autre marque peut-il convenir ?
  7. Existe-t-il un standard pour les modems-câble ?
  8. Comment l'ordinateur doit-il être équipé pour utiliser le modem câble ?
  9. Comment le modem câble est-il relié au réseau de télédistribution ?
  10. Mon ordinateur n'est pas à proximité de la prise de télédistribution, comment le relier ?
  11. L'installation électrique doit-elle répondre à certaines normes ?
  12. Qu'est-ce qu'un port USB ?
  13. Qu'est-ce qu'une carte réseau ?
  14. Quels sont les drivers du modem à installer sur l'ordinateur ?
  15. Quelle carte réseau faut-il ?
  16. Comment placer la carte réseau ?
  17. Comment configurer ma carte réseau Ethernet?
  18. Quelle est la vitesse de transfert d'un modem câble ?
  19. Quelle est votre bande passante sur le réseau de tvc@blenet ?
  20. Qu'est-ce que la large bande ?
  21. Quelle est la vitesse d'accès ?
  22. Avec de plus en plus de clients, y aura-t-il suffisamment de bande passante pour tous sur votre réseau ?
  23. Qu'est-ce qu'un PDC multiple ?
  24. Qu'est-ce que le NIU ?
  25. Mon navigateur me demande un mot de passe dial-up, que faire ?
  26. Qu'est-ce qu'un e-mail ?
  27. Comment configurer un logiciel de courrier électronique ?
  28. Peut-on envoyer un fichier dans (ou en annexe d') un e-mail ?
  29. Peut-on trouver l'adresse e-mail d'un correspondant ?
  30. Quelle est la taille de la page personnelle Web ?
  31. Qu'est-ce qu'une adresse URL ?
  32. Qu'est-ce qu'un nom de domaine ou DNS ?
  33. Comment faire pour obtenir un nom de domaine ?
  34. Que veut dire le message " erreur 404 " ?
  35. Où puis-je trouver de l'aide pour l'utilisation de différents logiciels ?
  36. Y a-t-il des risques à se brancher sur Internet ?
  37. Comparaison avec un accès ADSL.
  38. Comment expliquer des différences de vitesse entre sites ?
  39. Utilisation de la commande dos " tracert ".
  40. Puis-je regarder un programme de télévision et surfer sur Internet en même temps ?
  41. Puis-je utiliser mon téléphone pendant que je surfe sur Internet ?
  42. Mon mac s'obstine à vouloir se connecter par dial-up, que faire ?
  43. Avec un seul ordinateur, cela fonctionne mais lorsque je branche un hub, je perds le link entre le modem et le hub ?
  44. Quels sont les avantages de tvc@blenet par rapport à d'autres services Internet ?
  45. Puis-je installer tvc@blenet moi-même ?
  46. Qu'est-ce qu'une mémoire cache Web (proxy) ?
  47. Les performances de mon accès à l'Internet dépendent-elles de la distance entre mon domicile et le réseau Internet comme c'est le cas en ADSL ?
  48. L'adresse IP est-elle fixe ?
  49. Surfer via le câble est-il dangereux pour la confidentialité ?
1. Tous les ordinateurs conviennent-ils ? Y compris un portable ?
En principe, oui. Tout ordinateur PC compatible ou Macintosh, fixe ou portable, convient, pourvu qu'il soit muni d'une carte réseau de type Ethernet 10baseT (connecteur RJ-45), configurée et en ordre de marche, ou d'un port USB et que le protocole TCP/IP soit correctement installé.
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2. Peut-on brancher plusieurs ordinateurs sur un modem câble ?
OUI. Les configurations dépendent de l'abonnement choisi.( Ils ont oublier de dire que vous pouvez tout simplement partager la connection intenet via windows ou avec un petit soft qui fait office de proxy avec tout abonnement [oops!] )
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3. Qu'est-ce qu'un modem câble et comment fonctionne-t-il ?
Le terme modem peut prêter à confusion. Il est l'abréviation de " modulateur-démodulateur ", fonction remplie aussi bien par un modem câble que par un modem téléphonique. Mais ici s'arrête la similitude. Un modem câble est plus complexe et remplit plus de fonctions qu'un modem téléphonique. Il s'agit d'un équipement pouvant recevoir et envoyer des données, via le réseau de télédistribution, dans des bandes de fréquences compatibles avec la diffusion des signaux de télévision, et sans perturber ceux-ci. Un modem câble est constitué d'un boîtier externe, disposant de sa propre alimentation.

Il est muni de 3 interfaces:

  • vers le réseau de télédistribution (câble coaxial),
  • vers la carte Ethernet de l'ordinateur via un câble Ethernet (RJ45)
  • ou vers le port USB de l'ordinateur via un câble USB.
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4. Comment placer le modem dans l'ordinateur ?
Le modem est externe et se branche sur la carte réseau de l'ordinateur avec un cordon réseau muni de connecteurs RJ-45 ou via le port USB.
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5. J'ai déjà un modem dans mon PC, convient-il ?
NON, car il s'agit d'un modem adapté au réseau téléphonique. La transmission sur le réseau de télédistribution impose des contraintes différentes. De plus, les vitesses d'accès nettement plus élevées imposent une toute autre technologie.
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6. Un modem câble d'un autre type ou d'une autre marque peut-il convenir ?
OUI et NON. Le modem doit être compatible avec l'équipement équivalent situé en tête de réseau. Cette compatibilité est assurée par le respect des standards utilisés (voir question suivante). Actuellement, seul le télédistributeur dispose de modems câble. A l'avenir cette situation devrait évoluer vers une mise à disposition des modems câble par les revendeurs de matériel informatique voire les magasins d'électronique grand public. Dans tous les cas, le modem doit obligatoirement être enregistré dans la base de données des abonnés de tvc@blenet pour pouvoir communiquer. Un modem identique, enregistré auprès d'un opérateur de télédistribution, sera totalement muet sur le réseau de tvc@blenet aussi longtemps qu'il n'aura pas été enregistré.
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7. Existe-t-il un standard pour les modems-câble ?
OUI. tvc@blenet a sélectionné les modems du standard EURO-DOCSIS offrant les meilleures garanties pour le futur. La version actuelle est la 1.0.
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8. Comment l'ordinateur doit-il être équipé pour utiliser le modem câble?
L'ordinateur doit être muni d'une carte réseau Ethernet ayant une interface 10baseT (RJ-45) ou d'un port USB. Cette carte doit être configurée pour le protocole TCP/IP.
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9. Comment le modem câble est-il relié au réseau de télédistribution ?
Le modem câble doit être raccordé au point de connexion multiple PDC (NIU). Pour cela, tvc@blenet fournit de base :
Un câble coaxial de 4 m ;
Un câble Ethernet ou un câble USB de 2 m.
Ce dernier vous permet de connecter et d'utiliser, simultanément et sans perturbation, le modem câble ainsi que tous les éléments de votre installation TV/Hi-Fi.

NB : d'autres longueurs de câble coaxial ou Ethernet sont disponibles

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10. Mon ordinateur n'est pas à proximité de la prise de télédistribution, comment le relier ?
Tvc@blenet fournit de base un câble coaxial de 4 m pour la connexion entre le PDC et le modem, ainsi qu'un câble réseau UTP5 avec connecteurs RJ-45 de 2 m pour la liaison entre le modem et l'ordinateur ou un câble USB de 2 m. Des câbles plus longs peuvent être demandés sur votre bon de commande.
Il est conseillé de garder le câble coaxial le plus court possible, 15 m étant un grand maximum. Il n'est pas prévu, dans notre installation standard, de fixer ces câbles ou de les poser en goulottes ou sous plinthes.
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11. L'installation électrique doit-elle répondre à certaines normes ?
OUI. Il faut obligatoirement que l'installation électrique soit conforme. Une prise 230V avec terre est nécessaire pour alimenter l'ordinateur. Une prise de terre correcte est indispensable.
Une installation électrique non conforme peut être la cause de dangers pour l'utilisateur. Elle peut également être la cause de dégâts au modem et/ou à l'ordinateur, dégâts dont tvc@blenet ne pourrait être tenu pour responsable. La responsabilité de l'utilisateur peut par contre être mise en cause en cas de détérioration du modem câble loué auprès de tvc@blenet.
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12. Qu'est-ce qu'un port USB ?
Un port USB est un moyen simple et facile de connecter différents périphériques à votre ordinateur, tel qu'un modem câble. Grâce à ce port USB, la carte Ethernet (et les soucis pour l'installer dans votre ordinateur) n'est plus nécessaire. Ce type de connexion est disponible sur la plupart des PC récents et en standard sur notre modem câble.

Pour pouvoir utiliser cette possibilité, il est fortement recommandé de disposer de WINDOWS 2000.( Plus présisément cela marche sur tout os Microsoft ou Linux en ARJ45 (carte reseau) ; pour l'USB pas sous W95 R1 (pas de gestion USB) ni sous linux (pas de pilote modem) et pas du 1er coup sous W98 (Windows a parfois du mal a trouver que le pilote qui lui est proposé est approprié)

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13. Qu'est-ce qu'une carte réseau ?
Une carte réseau permet d'établir une connexion entre un modem câble et l'ordinateur dans lequel elle est insérée. ( et uniquement a ca !? whaow ... )
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14. Quels sont les drivers du modem à installer sur l'ordinateur ?
Liaison Ethernet : aucun driver n'est requis, le modem est externe et communique avec la carte réseau de l'ordinateur via l'interface 10BaseT (connecteur RJ45). Ce sont donc les drivers et la configuration de cette carte réseau qui importent.
Liaison USB : dans ce cas, l'utilisation de WINDOWS 2000 est fortement recommandée. Le driver nécessaire est fourni avec le kit modem câble sur un CD-ROM.
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15. Quelle carte réseau faut-il ?
Une carte réseau Ethernet, munie d'une interface 10baseT (connecteur de type RJ-45). La fiche BNC éventuelle n'est pas utile.
Une carte réseau 100BaseT peut être également utilisée à condition d'être compatible 10BaseT. En pratique, elle sera configurée en 10 Mbps.
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16. Comment placer la carte réseau ?
Nous vous renvoyons vers les modes d'emploi de l'ordinateur et de la carte réseau.
En cas de problème, l'assistance informatique fournie par nos soins peut vous guider, sans toutefois se substituer aux recommandations des constructeurs.
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17. Comment configurer ma carte réseau Ethernet??
Il y a 2 opérations distinctes :
Installation physique de la carte et de ses pilotes ou drivers ;
Configuration du protocole TCP/IP pour la carte réseau.
Si différents éléments utilisent le protocole TCP/IP, par exemple une carte réseau et un modem téléphonique (PPP adapter), ou une autre carte réseau, chacun de ceux-ci devra avoir son propre pilote TCP/IP configuré séparément.
La configuration du TCP/IP `obtenir automatiquement une adresse ip (dhcp)
Et pour la configuration internet , suffit de choisir Options internet ,Paramètres Lan , détecter automatiquement ... ,
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18. Quelle est la vitesse de transfert d'un modem câble ?
La vitesse de transfert d'un modem câble dépend de sa technologie. Potentiellement, un modem câble peut travailler à des vitesses très élevées (plusieurs Mbps). En pratique cependant, il n'est pas possible d'offrir à tous les utilisateurs, en même temps, le maximum de la vitesse du modem. Il est donc nécessaire d'opter pour des compromis : soit garantir des vitesses un peu plus basses, soit accepter de voir les performances se dégrader fortement en fonction du nombre d'utilisateurs. tvc@blenet a choisi la première approche.
La vitesse du modem câble est donc fonction d'un paramétrage opéré par tvc@blenet. Ce paramétrage fixe les bandes passantes utilisables en voie descendante et en voie montante ainsi que le volume total d'informations échangées pour un modem déterminé. Ceci est bien entendu fonction de l'abonnement souscrit. Une asymétrie entre la voie descendante et la voie montante est avantageuse pour les accès en consultation d'Internet, l'information transmise depuis l'Internet vers le client étant nettement plus volumineuse que celle véhiculée dans l'autre sens.
( Vitesse actuelle entre 0.01 et 123.3 kb/s ).
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19. Quelle est votre bande passante sur le réseau de tvc@blenet ?
La bande passante mise à disposition dépend du type d 'abonnement souscrit. Typiquement, elle est de 1.000 kbps en voie descendante (vers le PC du client) et de 128 kbps en voie remontante (en provenance du PC du client). Elle portée à 256 kbps (avec un minimum de 64 kbps) dans le cas de l'abonnement PRO+.

La bande passante peut être de type :
« BEST EFFORT » ce qui signifie qu'aucun minimum n'est garanti.
« GARANTI », dans ce cas, le débit est constant et fixé par exemple à 128 kbps en permanence.
« VARIABLE A MINIMUM GARANTI » combinant les deux types précédents.

Il existe quatre types d'abonnement.

 Abonnement   mensuel   Tarif  (BEF/mois)   Débit  (kbps)   Type de
 débit 
     Voie  Descendante   Voie  Montante   
 - Base   1.452 BEF
  (36 €)		  0-1.000   0-128   BEST  EFFORT 
 - Base +   2.400 BEF
  (59,50 €)		  0-1.000   0-128   BEST  EFFORT 
 - Pro   7.805 BEF
  (193,48 €)		  0-1.000   0-128   BEST  EFFORT 
 - Pro +   21.296 BEF
  (527,91 €)		  64-1.000   64-256   Variable  à  Minimum  Garanti 

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20. Qu'est-ce que la large bande ?
La large bande vous permet de vous servir de plusieurs applications à la fois par l'intermédiaire d'une connexion unique. Vous pouvez, par exemple, naviguer sur Internet, regarder la télévision et téléphoner à un ami en même temps. La large bande permet de véhiculer plus d'informations en moins de temps qu'une ligne téléphonique classique.
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21. Quelle est la vitesse d'accès ?
L'accès sur le câble est de type " best effort " sur un réseau à très large bande. Il est donc très rapide.
Bien entendu, tvc@blenet ne peut garantir, comme tout provider d'ailleurs, que la vitesse sur son propre réseau, c'est-à-dire vers ses serveurs et vers ses autres abonnés.
L'accès à un serveur spécifique, visé par le client et situé par exemple à l'étranger, sera toujours largement dépendant de l'accessibilité même de ce serveur. Celle-ci dépend à son tour de nombreux critères dont le nombre de visiteurs simultanés ainsi que de l'occupation des canaux de transmission entre ce serveur et les divers relais du réseau Internet. Tous ces paramètres échappent au contrôle d'un provider.
Enfin, tvc@blenet dispose d'accès très rapides vers la plupart des autres providers belges et disposera bientôt d'un point de présence au BNIX.
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22. Avec de plus en plus de clients, y aura-t-il suffisamment de bande passante pour tous sur votre réseau ?
tvc@blenet a les moyens techniques, via la grande bande passante de ses réseaux, de répondre aussi bien à l'augmentation du nombre d'abonnés, qu'à l'augmentation prévisible des besoins en bande passante de ceux-ci (nouveaux services, apparition de la vidéo,…). Régulièrement, les connexions internationales sont adaptées en fonction de l'évolution du trafic. De plus, tvc@blenet utilise les derniers standards en matière de modem câble permettant d'atteindre de très hautes performances en termes de débit sur les réseaux de télédistribution.
C'est beau la théorie... , dans le concret , il est fort possible que les petites loupiotes de votre modem s'éclipsent de temps en temps ...et la ce n'est pas la peine de tenter quoi que se soit : vous êtes déconnectés.
Aussi le serveur dhcp ou le dns ou les 2 peuvent se planter ... et la aussi pas la peine d'insister ... vous pouvez toujours pour passer le temps contacter le support technique ... juste pour le leur signaler ...au cas ou y seraient pas au courant , et en profiter pour leur poser 2 ou 3 questions histoire de rire ... ils sont tellement fort qu'une section téléchargement MP3 des meilleurs moment du support tvcablenet va devoir être ouverte ( comming soon ;- )
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23. Qu'est-ce qu'un PDC multiple ?
C'est la boite TV 4 sorties + sortie numérique pour le modem
Pour le bla bla :
Le point de connexion (PDC) multiple est un appareil d'interfaçage qui permet de raccorder, dans les meilleures conditions techniques, le modem câble donnant l'accès à tvc@blenet à votre ordinateur. En outre, le PDC multiple permet de raccorder jusqu'à 4 sorties TV dont deux sont munies d'un amplificateur. Grâce à cet équipement, le confort du surfeur et des téléspectateurs est nettement amélioré. Dimensions : ± L = 15 cm, H = 10 cm, CP = 3 cm. L'habillage du PDC multiple est en PVC blanc (les premiers PDC multiples étaient noirs).
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24. Qu'est-ce que le NIU ?
Le NIU -pour « Network Interface Unit »- est l'appellation anglophone du PDC multiple. Voir question n°3 ci-dessus.
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25. Mon navigateur me demande un mot de passe dial-up, que faire ?
Il n'y a pas de login ou mot de passe avec la connexion via le modem câble. Ce message est un « résidu » d'une connexion par téléphone ; cliquez sur « annuler » et vous serez connecté.
Pour supprimer ce message sous Windows 95/98, cliquez « démarrer », « panneau de configuration », " Internet » ou « Options Internet » ensuite l'onglet « connexion ».
Pour Internet Explorer 3, décochez « se connecter à Internet lorsque c'est nécessaire ». Vérifiez que l'option « connexion par serveur proxy » n'est pas sélectionnée. Cliquez sur « appliquer » puis « OK».
Pour Internet Explorer 4, cochez « se connecter à Internet par l'intermédiaire d'un réseau local ». Vérifiez que l'option « connexion par serveur proxy » n'est pas sélectionnée. Cliquez sur « appliquer » puis « OK ».
Pour Internet Explorer 5, cochez « ne jamais établir de connexion ». Ensuite, cliquez sur « paramètres LAN » où rien ne doit être coché et cliquez sur « OK ».
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26. Qu'est-ce qu'un e-mail ?
Un e-mail est un message électronique qui peut être envoyé, via un réseau informatique, à un ou plusieurs destinataires.
Pour envoyer un message à votre correspondant , il est nécessaire de connaître son adresse électronique, appelée aussi adresse e-mail.
Celle-ci a une forme standardisée. Elle est constituée de deux parties.
La première partie représente le nom de l'utilisateur, ses initiales ou un pseudonyme choisi par lui. Les différents éléments de ce nom peuvent être séparés par un point.
La seconde partie représente le nom de domaine. Celui-ci est lui-même constitué du nom du réseau sur lequel est connecté l'utilisateur, suivi d'un suffixe. Le nom du réseau peut être le nom du provider Internet ou le nom d'une société. Le suffixe dépend du gestionnaire du réseau. Le nom du réseau et le suffixe sont séparés par un point.
Les deux parties de l'adresse e-mail enfin sont séparées par le caractère « @ ».
Exemple : prénom.nom@société.be
Les règles de base adoptées par Tvc@blenet concernant les adresses e-mail sont les suivantes :
Le nom de l'utilisateur ne peut en aucun cas comporter plus de 12 caractères ;
Le nom de domaine est « tvcablenet.be »
La première adresse e-mail est représentée sous la forme de l'initiale du prénom suivie du nom, sans point de séparation.
Ceci donne par exemple pour l'abonné Jean Dupont,
« jdupont@tvcablenet.be ».
Cette adresse ne doit pas être confondue avec l'adresse IP ou avec l'adresse URL d'un site.
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27. Comment configurer un logiciel de courrier électronique ?
Les renseignements nécessaires sont le nom d'utilisateur (ou login), l'adresse e-mail, les noms des serveurs mails entrant (POP3) et sortant (SMTP).
Voir le manuel d'assistance fourni à l'installation du modem.
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28. Peut-on envoyer un fichier dans (ou en annexe d') un e-mail ?
OUI. Il est possible d'attacher un fichier à un e-mail. La façon de faire dépend du programme de mail.
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29. Peut-on trouver l'adresse e-mail d'un correspondant ?
OUI et NON. Il existe sur Internet certains sites qui font fonction d'annuaire, mais encore faut-il que le correspondant en question s'y soit volontairement inscrit. De fait, une adresse e-mail a plutôt un caractère confidentiel.
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30. Quelle est la taille de la page personnelle Web ?
Celle-ci dépend bien entendu du type d'abonnement et des options souscrites.
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31. Qu'est-ce qu'une adresse URL ?
C'est l'adresse du site, telle qu'elle apparaît dans la fenêtre de votre navigateur. Exemple :http://www.tvcablenet.be
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32. Qu'est-ce qu'un nom de domaine ou DNS ?
Le nom de domaine est le nom du réseau auquel est connecté un utilisateur. Il comprend généralement le nom de la société ou du provider, suivi d'un suffixe de type.
Dans l'adresse http://www.tvcablenet.be par exemple, le nom de domaine est tvcablenet.be. Ces noms sont soumis à enregistrement préalable auprès d'organismes officiels pour éviter les doublons. Les suffixes « .com », « .org », « .net » et « .gov » s'enregistrent auprès d'un organisme international appelé Internic. A côté de ces suffixes internationaux, il existe des suffixes nationaux.
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33. Comment faire pour obtenir un nom de domaine ?
La libéralisation des noms de domaine .be est devenue réalité le 11 décembre 2000 ! DNS simplifie, décentralise et libéralise l'enregistrement des noms de domaines. Cela signifie qu'il n'y aura plus de lien obligatoire entre le demandeur et le dot-be demandé ; que l'enregistrement se fera exclusivement par l'intermédiaire d'agents ; que, grâce à la procédure simplifiée, l'enregistrement pourra se faire plus rapidement ; qu'avant la fin de cette année, tout le monde - entreprises et particuliers - pourra demander un nom de domaine ; que des noms généraux pourront également être enregistrés.
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34. Que veut dire le message " erreur 404 " ?
Ce message peut être renvoyé par le serveur contenant le site visité. Par ce message, le serveur vous informe qu'il ne peut trouver la page demandée, soit parce qu'elle n'existe pas ou plus, ou encore parce qu'il s'est glissé une erreur dans l'adresse URL.
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35. Où puis-je trouver de l'aide pour l'utilisation de différents logiciels ?
L'assistance informatique fournie par nos soins vous guide sans toutefois se substituer aux manuels fournis par les éditeurs des logiciels, manuels qui restent les références ultimes.
La plupart des logiciels comportent une aide en ligne, généralement accessible par la dernière rubrique de la barre des tâches, Help, Aide ou ?, ou encore par la touche F1.
Vu la diversité de ces logiciels, il ne nous est pas possible de reprendre ici les informations d'aide.
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36. Y a-t-il des risques à se brancher sur Internet ?
Les risques sont les mêmes que pour tout autre accès Internet. Il y a effectivement lieu d'être attentif, la sécurité de vos données et de vos transactions lors d'un accès à Internet étant de fait un problème bien réel.
Trois types de problèmes peuvent se présenter :
Prise de contrôle de votre ordinateur par un hacker ;
Présence de virus dans les fichiers échangés ;
Confidentialité des informations et sécurisation des paiements.
Il faut être conscient que si vous avez accès à des milliers d'ordinateurs de par le monde, ces mêmes milliers d'ordinateurs peuvent tout aussi bien avoir accès à votre PC, si vous ne le protégez d'une manière ou d'une autre. La première manière, si vous avez un PC isolé, est de ne pas autoriser l'accès distant à votre disque dur et à votre imprimante. La seconde est l'utilisation d'un firewall.
Il y a lieu également d'être attentif aux virus, particulièrement lorsque vous téléchargez des programmes exécutables ou des documents de type Word.
Enfin, les transactions par carte de crédit posent deux types de problèmes :
Confidentialité de la transaction ;
Gestion honnête de votre carte par le commerçant.
Le premier problème est spécifique à Internet. Il peut être résolu assez simplement en sécurisant la transaction. De nombreux sites proposent d'échanger les informations sous forme sécurisée grâce à des techniques cryptographiques (voir par exemple sur Netscape la clé, brisée ou non ; une clé entière correspondant à un site sécurisé, une clé brisée à un site non sécurisé). Le second problème est identique à celui posé par l'utilisation journalière d'une carte de crédit auprès d'un commerçant. Ayant enregistré une fois votre numéro, il lui est toujours loisible, s'il est dépourvu de scrupules, de réutiliser celui-ci.
N'utilisez donc votre carte que pour des paiements (jamais pour garantir votre âge) sur des sites gérés par des commerçants en qui vous avez confiance et vérifiez vos extraits de compte pour détecter rapidement toute anomalie. En cas de problème, sachez que vous pouvez toujours vous adresser à votre fournisseur de carte de crédit.
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37. Comparaison avec un accès ADSL.
Dans les accès par ligne téléphonique, seul l'ADSL peut effectivement être vu comme un concurrent de l'accès par modem, en ce qui concerne la vitesse de transmission.
On entend parfois dire qu'un accès ADSL n'étant pas partagé, il offrirait une connexion de meilleure qualité. Ceci n'est pas exact.
Il faut en effet savoir qu'une ligne téléphonique est établie entre le domicile de l'abonné et le central de l'opérateur de téléphonie (normalement Belgacom). Elle n'est donc effectivement pas partagée avec d'autres utilisateurs. La distance entre le centre et l'utilisateur doit être inférieure à 4 km : pour des distances supérieures, les performances de l'ADSL diminuent très rapidement. Cette notion de distance n'existe pas dans le cas de l'accès à l'INTERNET par le câble.
Mais qu'en est-il des connexions entre le central téléphonique local et le point de connexion de l'ISP ? Les signaux sont véhiculés sur un réseau d'interconnexion qui est quant à lui bel et bien partagé par de très nombreux utilisateurs.
tvc@blenet a établi sur son infrastructure un réseau d'accès très large bande, qui est effectivement partagé entre ses abonnés. Nous avons cependant l'avantage de pouvoir augmenter les bandes passantes de ce réseau dans des proportions très importantes. En effet, contrairement à un opérateur de téléphonie qui regroupe tout le trafic sur des centraux importants (plusieurs dizaines de milliers de lignes), nous avons créé de nombreuses petites cellules, alimentées directement par des fibres optiques à très haute vitesse. Comme le trafic dans chaque cellule est indépendant du trafic dans la cellule voisine, notre bande passante effective est multipliée par le nombre de cellules.
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38. Comment expliquer des différences de vitesse entre sites ?
Ces différences s'expliquent tout simplement par l'endroit où est stockée l'information que vous recherchez. Celle-ci se trouve sur l'un des innombrables serveurs disséminés dans le monde. Ce serveur est lui-même un ordinateur ayant ses propres performances en terme de vitesse d'accès et nombre d'utilisateurs simultanés.
En même temps que vous-même, il se peut que de nombreux autres utilisateurs d'Internet essayent d'accéder à des pages d'information situées sur ce même serveur. Ceci peut représenter un premier goulot d'étranglement, en fonction de l'heure de la journée par continent.
Par ailleurs, ce serveur est connecté sur l'Internet via une liaison permanente ayant une bande passante limitée, selon l'abonnement pris par le propriétaire du serveur, vis-à-vis de son propre provider.
Enfin, l'information vous parvient via un réseau international très complexe, constitué de centaines de points d'interconnexion (routeurs).
La vitesse d'accès est donc fonction non seulement des performances du réseau de tvc@blenet mais également de tous ces autres maillons, qui échappent complètement au contrôle individuel d'un opérateur quel qu'il soit.
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39. Utilisation de la commande dos « tracert ».
Cette commande permet non seulement de voir le chemin parcouru jusqu'à un site, mais aussi de juger de la vitesse relative entre les différents relais.
Pour cela, ouvrir une fenêtre DOS et taper « tracert www.lesite.quejeveux.be » ou « tracert adresse IP »
Exemple : tracert www.tvcablenet.be
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40. Puis-je regarder un programme de télévision et surfer sur Internet en même temps ?
OUI. Les informations relatives à Internet sont véhiculées sur des fréquences (canaux) différentes de celles des programmes de télévision. Vous recevez tous ces canaux simultanément sans qu'il y ait d'interférence entre eux.
De la même manière qu'il vous est possible d'enregistrer sur un magnétoscope un programme différent de celui que vous regardez, il est aussi possible d'accéder simultanément à Internet.
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41. Puis-je utiliser mon téléphone pendant que je surfe sur Internet ?
OUI. Grâce au modem câble, vous libérez votre ligne téléphonique. Elle est donc disponible pour d'autres usages, en particulier pour émettre et recevoir des appels...ce qui est étonant mais vrai , vous pouvez même téléphoner a quelqu'un , ou laisser l'ordinateur connecté sur internet et faire couler un bain !!! Parfaitement l'utilisation du cable tv ne gène en rien le débit de votre canalisation d'eau , et plus de facture de téléphone ...mais y faut pas téléphoner alors ... si vous souhaitez plus d'explications contactez le 024184000 demandez Ulrich .
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42. Mon mac s'obstine à vouloir se connecter par dial-up, que faire ?
Il faut cocher « partager le web » dans « tableau » pour que l'ordinateur reconnaisse un accès internet par la carte réseau.
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43. Avec un seul ordinateur, cela fonctionne mais lorsque je branche un hub, je perds le link entre le modem et le hub ?
Le câble UTP5/RJ-45 fourni avec le modem convient pour une carte réseau d'un ordinateur. C'est un câble dit « droit ». Ce câble peut être branché sur un hub à condition que le hub dispose d'une entrée « uplink » et de le brancher sur cette entrée « uplink ». Si le hub n'est pas pourvu d'une entrée « uplink », il faut dans ce cas un câble UTP5/RJ-45 dit croisé, qui lui, peut se brancher dans n'importe quelle entrée.
Ne pas oublier que les ordinateurs branchés sur le hub vont demander chacun une adresse IP. Or l'abonnement de base, sans option, n'attribue qu'une seule adresse IP.
Il est possible d'obtenir 3 adresses supplémentaires en option sur demande.
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44. Quels sont les avantages de tvc@blenet par rapport à d'autres services Internet ?
Avec tvc@blenet, vous pouvez essayer de vous connecter sur Internet et ne payez qu'un forfait mensuel.
Vous n'avez plus à vous inquiéter de vos factures de téléphone, la connexion à Internet s'effectuant par l'intermédiaire du réseau de télévision câblée.( Nous inssistons si vous louez un service sur le cable tv on ne vous fais pas payer du telephone en plus )( et pas de factures GSM supplémentaires ... si c'est possible )( vous payez mais plus une ligne de telephone ,mais un cable ... c'est le même prix mais c'est mieux ! ... Mais si ! ) ( Pas de frais d'essence , pas de frais de gaz ...normalement ...)
tvc@blenet, c'est :
un accès rapide et illimité ;
un forfait mensuel « tout compris » quel que soit le nombre d'heures pendant lesquelles vous surfez sur Internet suivant l'abonnement choisi ;
une connexion permanente : avec tvc@blenet, vous êtes en ligne 24h sur 24, c'est un monde
d'informations en temps réel qui s'offre à vous ;
un contenu riche et diversifié ;
votre ligne téléphonique libérée.( Mais y vont nous lacher avec le téléphone !!!!! )
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45. Puis-je installer tvc@blenet moi-même ?
L'installation de tvc@blenet est complexe, c'est pour cela qu'un installateur agréé viendra à votre domicile connecter 2 cables et faire 4 trous pour attacher la boiboitte au mur et tester la connexion... ( c'est a dire qu'il branche son portable au cable , clique sur Iexplorer et dit a bô a marche ! Mais il faut lui expliquer que ce qu' il affiche , c'est une page en cache ... lui pa comprendre ... alors on lui efface son Temporary internet files et on dit : va y essayes encore ! oh ! march pu ... Vous pourrez alors commencer à appeller le support technique. ( Mais malheureusement ils ne peuvent pas plus vous aider que le gentil petit monsieur qui est venu vous rendre visite avec son joli pressario ...)
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46. Qu'est-ce qu'une mémoire cache Web (proxy) ?
Une mémoire cache Web sert à stocker des informations très demandées sur un serveur local. Ainsi, les utilisateurs qui accèdent à des pages Web préalablement téléchargées dans la mémoire cache pourront y accéder immédiatement et n'auront pas besoin d'attendre aussi longtemps que s'ils devaient y accéder par l'intermédiaire d' Internet.( Comme partout quoi ! )
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47. Les performances de mon accès à l'Internet dépendent-elles de la distance entre mon domicile et le réseau Internet comme c'est le cas en ADSL ?
NON. Les performances ne dépendent pas de cette distance. C'est le cas pour l'ADSL . Ici les perfomances de votre acces dépenderont principalement du niveau de compétance du service ... aucun argument commercial ne peut régler ce problème !
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48. L'adresse IP est-elle fixe ?
Oui, si abonnement Pro ou Pro+
( pour les autres abonnés elle change de temps en temps
... genre 1 fois/mois ).
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49. Surfer via le câble est-il dangereux pour la confidentialité ?
NON, les informations sont transportées dans des paquets d'informations cryptés à l'aide de systèmes d'encrytpion très performants ( tellement performent qu'ils n'y décryptent plus rien !). Tout comme l'ADSL, le risque provient surtout de l'introduction de virus ou par la liaison elle-même.

Note: ...
le serveur mail tvc@blenet.be n'a pas de vérificateur de virus ... vous ne pouvez donc pas être sûr que les mails que vous recevez via ce service sont sains .
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